Abschnitt 1 Richtlinien und Einschränkungen
Zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Buchung auch andere allgemeine Geschäftsbedingungen, die von Reiseanbietern bereitgestellt werden (zum Beispiel separate oder zusätzliche Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters, dazu gehören auch Hausordnungen, Stornobedingungen und Mietverträge) („Richtlinien und Einschränkungen"). Die jeweiligen Richtlinien und Einschränkungen werden Ihnen vor der Buchung zur Verfügung gestellt.
Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie die Richtlinien und Einschränkungen des von Ihnen ausgewählten Reiseanbieters akzeptieren (z. B. Zahlung fälliger Beträge, Stornobedingungen, Erstattungsfähigkeit, Verfügbarkeitsbeschränkungen und Nutzung von Serviceleistungen usw.).
Bei einem Verstoß gegen die Richtlinien und Einschränkungen eines Reiseanbieters kann Ihre Buchung storniert und der Zugang zur entsprechenden Reiseleistung kann verweigert werden. Je nach den spezifischen Richtlinien und Einschränkungen des Reiseanbieters können möglicherweise auch Zahlungen verfallen, die Sie für eine solche Buchung bereits geleistet haben.
Mietverträge werden ausschließlich zwischen einem Gast und einem Reiseanbieter abgeschlossen. Wir sind keine Partei solcher Verträge. Ein solcher Vertrag:
- gilt für Ihre Buchung einer Unterkunft;
- legt die Bedingungen fest, zu denen Sie eine solche Unterkunft belegen und nutzen können; und
- kann die Haftung eines Reiseanbieters beschränken oder ausschließen.
Abschnitt 2 Nutzung unseres Services
Verifizierung und Sicherheit
Zwar unternehmen wir Folgendes:
- Wir fordern Reiseanbieter auf, korrekte und vollständige Angaben zu machen.
- Wir führen bestimmte Überprüfungsverfahren für Reiseanbieter durch (auch solche, die gesetzlich vorgegeben sind).
Dennoch sind wir nicht verantwortlich für die Korrektheit von Informationen in Bezug auf die vorgebliche Identität eines Reiseanbieters oder Gastes.
Wir empfehlen Gästen und Reiseanbietern, über die auf unserem Service verfügbaren Tools (wie die sichere Nachrichtenfunktion) direkt miteinander zu kommunizieren. Doch selbst dies gibt Ihnen keine absolute Sicherheit über die Identität der Person, mit der Sie kommunizieren. Falls Sie Bedenken haben, informieren Sie uns bitte umgehend.
Unsere Regeln
Wir stellen unseren Service ausschließlich dafür bereit, damit Sie:
- Inserate von Unterkünften zur Ferienvermietung ansehen und Informationen zu diesen Unterkünften einholen können; und
- Unterkünfte bei einem Reiseanbieter auswählen und buchen können.
Wir besitzen keine der Unterkünfte, die über unseren Service inseriert werden; wir verwalten diese Unterkünfte auch nicht und schließen keine Mietverträge für sie ab.
Sie stimmen zu wie folgt:
- Sie werden unseren Service nur für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke nutzen.
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
- Sie werden unseren Service unter Einhaltung der Gesetze und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen nutzen.
- Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen sind wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig.
- Wenn Sie im Auftrag anderer buchen:
- werden Sie deren Genehmigung einholen, bevor Sie in ihrem Namen handeln;
- werden Sie diese Personen über die Nutzungsbedingungen informieren, die für die Buchung gelten (einschließlich der Richtlinien und Einschränkungen), und sicherstellen, dass sie diesen Bedingungen zustimmen und sie einhalten; und
- sind Sie verantwortlich für die Zahlung aller fälligen Beträge, für Änderungs-/Stornierungsanfragen und für alle anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Buchung.
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung aller Gesetze, Regeln und Richtlinien, die für Folgendes gelten und werden sich an diese halten:
- Ihre Nutzung unseres Services; und
- jegliche Transaktion, die Sie entweder über unseren Service oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Services ausführen.
- Sie werden respektvoll mit jeder Unterkunft (sowie mit deren Nachbarn und der generellen Umgebung) umgehen, die Sie über unseren Service buchen, und von störenden Aktivitäten absehen.
Zugriff
Wir können nach vernünftigem Ermessen jeder Person jederzeit aus triftigem Grund den Zugriff auf unseren Service (sowie auf alle anderen Websites, Apps, Tools und Services, auf die Sie mit Ihrem Exautodia Group-Konto Zugriff haben) verweigern. Dazu gehört auch ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, einschließlich der Bedingungen dieses Abschnitts 2 (Nutzung unseres Services) durch Sie. Wir können auch jederzeit Verbesserungen und Änderungen an unserem Service vornehmen.
Konto
Um unseren Service in vollem Umfang nutzen zu können, gelten folgende Voraussetzungen:
- Falls Sie noch nicht über ein Konto verfügen, müssen Sie ein Konto bei unserem Service anlegen (oder ein Exautodia Group-Konto wie unten definiert erstellen); oder
- falls Sie bereits über ein Konto verfügen, melden Sie sich bitte an.
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die Anweisungen zur Kontoerstellung befolgen, die durch unseren Service zur Verfügung gestellt werden.
Wenn Sie ein Konto bei uns haben:
- werden Sie Ihre Kontoinformationen schützen;
- sind Sie verantwortlich für jegliche Nutzung Ihres Kontos durch Sie selbst oder andere (sogar für Transaktionen, die Sie nicht beabsichtigt oder gewünscht haben);
- müssen Sie uns umgehend über jede unautorisierte Nutzung Ihres Kontos in Kenntnis setzen; und
- müssen Sie uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Das Konto, das Sie über unseren Service erstellen, ermöglicht Ihnen mit denselben Anmeldedaten neben dem Zugriff auf unseren Service auch den Zugriff auf andere Websites, Apps und Services, die von Mitgliedern unserer Unternehmensgruppe (einschließlich Exautodia und Hotels.com) angeboten werden (ein „Exautodia Group-Konto"). Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung Ihres Exautodia Group-Kontos die jeweiligen Nutzungsbedingungen gelten, die in den genutzten Websites, Apps, Funktionen und Services angezeigt werden.
Informationen zur Löschung Ihres Kontos erhalten Sie, wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die entsprechenden Schritte zur Kontolöschung befolgen. Alternativ können Sie hier suchen. Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten (z. B. Löschung oder Zugriff) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Barrierearmut
Unser Service umfasst viele barrierefreie Funktionen. Informationen darüber, wie wir die EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit einhalten, finden Sie hier.
Weitergabe von Informationen
Zwar gilt Folgendes:
- Wir sind keine Partei von Mietverträgen zwischen Ihnen und einem Reiseanbieter.
- Soweit rechtlich zulässig übernehmen wir keine Haftung dafür, dass in unserem Service inserierte Unterkünfte gesetzliche oder behördliche Bestimmungen erfüllen.
Dennoch können Umstände auftreten, unter denen wir Informationen in Bezug auf Unterkunftsinserate, Buchungen, Gäste oder Reiseanbieter weitergeben müssen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder im Rahmen von Regierungs- oder behördlichen Untersuchungen oder im Zusammenhang mit Gerichts- oder Verwaltungsverfahren. Indem Sie unseren Service nutzen, willigen Sie in die Weitergabe Ihrer Informationen, soweit erforderlich, an Regierungs- oder Aufsichtsbehörden ein.
Darüber hinaus können wir durch steuerrechtliche Vorschriften verpflichtet sein, entsprechende Steuerinformationen von Gästen einzuholen.
Als Gast sind Sie dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
Sortierung Ihrer Suchergebnisse
Durch unseren Service werden viele verschiedene Reiseoptionen angeboten und wir möchten Ihnen Suchergebnisse anzeigen, die für Sie so relevant wie möglich sind. Auf der Seite mit den Suchergebnissen werden die Ergebnisse in unserer standardmäßigen Sortierfolge angezeigt; Sie können jedoch auswählen, wie Ihre Ergebnisse sortiert werden sollen, und auch Filteroptionen verwenden, um Ergebnisse basierend auf Ihren gewählten Präferenzen, wie z. B. Preis, durchschnittliche Gästebewertung oder andere Kriterien, zu priorisieren. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie wir Suchergebnisse sortieren.
In Ihren Suchergebnissen zeigen wir mitunter auch Reiseoptionen an, bei denen es sich um bezahlte kommerzielle Einträge unserer Reiseanbieter handelt. Solche Reiseoptionen sind zu Ihrer Information deutlich als „Beworbenes Angebot" oder ähnlich gekennzeichnet, um sie von anderen Reiseoptionen zu unterscheiden.
Weiterleitung und Buchungsservices von Drittanbietern
Wenn unser Service Sie für die Reisebuchung zu einem Buchungsservice von Drittanbietern weiterleitet, beachten Sie bitte, dass alle Buchungen, die über einen solchen Buchungsservice vorgenommen werden, bei dem Drittanbieter und nicht bei uns erfolgen. Wir sind nicht verantwortlich für Buchungen, die über Buchungsservices von Drittanbietern vorgenommen werden, und wir übernehmen keine Haftung Ihnen gegenüber in Bezug auf eine solche Buchung. Ihre Rechte gegenüber dem Drittanbieter und seine Haftung können Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters entnehmen.
Vornehmen einer Buchung bei Reiseanbietern
Wenn Sie sich für eine Reiseleistung interessieren, können Sie diese Reiseleistung entweder direkt buchen („Sofortbuchung") oder dem Gastgeber eine Anfrage senden („Anfrage"). Der Reiseanbieter legt die verfügbaren Buchungsoptionen für die jeweilige Reiseleistung fest.
